Transport gratuit oriunde pe teritoriul României pentru comenzi mai mari de 900 lei, în limita a 40kg. Pentru ceea ce depașește această greutate clientul va suporta taxa de transport a kilogramelor suplimentare.
Pentru comenzi mai mici de 900 lei clientul va suporta o taxă de transport, calculată în momentul primirii comenzii. Clientul va fi informat de valoarea acestei taxe și va trebui să confirme că este acord cu ea înainte de a-i fi expediată comanda.
Livrarea produselor aflate în stoc se face în 24-72 de ore, în funcție de locația la care acestea trebuiesc livrate.
În cazul produselor care nu se află în stoc data de livrare va fi comunicată prin telefon sau e-mail iar livrarea se va efectua conform acordului stabilit între părți.
În cazul în care un client are un contract cu o anumită firmă de curierat și dorește livrarea produselor prin intermediul acesteia va trebui să faca această mențiune atunci când plasează comanda.
Clientul are obligația de a verifica la primirea comenzii corectitudinea ei (numărul produselor, codurile acestora, starea bună de funcționare) și de a semna pentru primire.
Reclamațiile ulterioare privind aceste aspecte nu vor fi luate în considerare.

Produsele comandate se livreaza in toata tara prin servicii de curierat sau pot fi ridicate de la depozitul Kratos.
Pentru comenzile cu livrare, procesarea comenzilor poate dura de la cateva ore pana la 4 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii, in functie de disponibilitatea produselor. Livrarea efectiva, dupa ce a fost predata curierului, dureaza 1-2 zile lucratoare. Disponibilitatea produselor este afisata corespunzator in pagina fiecarui produs.
Nu suntem raspunzatori pentru intarzieri ce pot aparea in procesul de livrare dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat. Aceste intarzieri se pot datora, de exemplu, actiunilor guvernamentale sau impedimentelor de forta majora.
Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.